数字转型帮助中小企业克服困难

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根据中国工业和信息化部的数据，在中国，中小企业贡献了超过50%的税收，超过60%的国内生产总值，超过70%的技术创新和超过80%的城市劳动力和就业。在这场流行病中，中小企业受到了严重影响。稳定中小企业就是稳定“半个国家”的经济。

当前，疫情加速了中国经济和社会的数字化进程。数字化转型也成为中小企业化危机为机遇的重要途径。最近，国家发展和改革委员会与来自各方面的145个单位联合发起了“数字转型伙伴行动”，帮助中小企业度过难关。

提高转化的成功率

从传统电子商务到现场交付，从机器人配送到远程办公，从在线查询到人工智能诊断...防疫期间，新形式、新模式不断涌现，加速了数字经济的发展。

然而，有一项数据并不令人满意:目前，只有25%的中国企业进行了数字化改造。大多数中小企业没有改变。对此，业内人士总结出中小企业数字化转型的三大痛点，即转型能力不足和“不可逆转”。转型成本太高，“无法转移”；过渡期阵痛相对较长，“不敢翻身”。

“目前，许多企业，特别是广大中小微企业的数字化转型存在一些问题和挑战，有些企业还面临着‘转型是为了死，不转型是为了死’的困境。”国家发展和改革委员会高技术司司长吴昊建议，应该建立一个平台来降低门槛，增加对企业智能转型的支持，促进人工智能和实体经济的深度融合。

国家发展和改革委员会会同有关部门、国家数字经济创新发展试验区以及145家互联网平台单位、行业龙头企业、金融机构、科研院所和行业协会，通过在线方式联合发起了“数字转型合作行动2020”，旨在形成多方合力，实施包容性“云、数字、智能”服务，培育数字经济新形式。

在启动会议上，启动了数字转型伙伴关系倡议，首批500多个中小微型企业服务倡议支持中小微型企业降低数字转型成本、缩短转型周期和提高转型成功率。

软件和硬件支持

福建福清市以海鲜和食品小微企业闻名，拥有4000多家。过去，这些企业主要是线下开展进口和销售业务。然而，自疫情爆发以来，海外订单急剧下降，许多企业面临生存危机。

为实现商品销售，京东为福清中小微型企业搭建了“京东袁弘美食展示交易公共服务平台”，通过基于云的招商谈判、集中撮合、网上直播推广等数字化支持手段解决问题。

最近，为响应“数字转型合作行动”，JD.com发布了“京东新动力计划”，并推出了一整套数字转型支持方案:针对“无转移”问题，JD.com提供人工智能、云计算基础设施、区块链及其平台输出能力；为解决“无转移”问题，为10万家中小企业提供了一系列数字化采购、供应链管理和产品解决方案。针对“不敢切换”的问题，提供云基础设施服务，不仅使企业能够获得基础设施，还能在数字转型过程中获得不同类型的产品和解决方案。

其他企业也积极响应，推出了自己的计划。据报道，腾讯近日宣布推出“数字方舟”计划，重点关注农业、工业、商业、教育、医疗和文化旅游等六大领域，从降低成本、流失客户、设立专项资金、开辟新技术来源等方面支持中小微型企业转型。阿里巴巴推出“春雷计划2020”，华为推出“云泽计划2020”，金蝶软件推出包容性数字转型产品和服务等。从信息对接、开放资源和能力支持到软硬件支持和供应链支持，中小企业的转型门槛已经降低，转型更加容易。

“这种流行病促使中小型企业意识到数字转型的重要性。我们还希望通过云服务与转型中的中国企业建立新业务、新管理和新平台。”金蝶中国总裁沈说。

积极寻求渐进式突破

几天前，超过10万人在不到一个小时的时间里，在东莞牟思卧室用品有限公司全球投资促进大会的演播室里在线观看了该视频。“这场流行病加速了我们的数字营销进程。”摩西总统姚吉庆说。

为什么数字转换是必要的？根据相关组织的估计，数字化可以将制造企业的成本降低17.6%，收入增加22.6%。物流服务成本降低34.2%，收入增加33.6%。零售成本降低7.8%，收入增加33.3%。

中国人工智能产业发展协会发布的《人工智能防控新皇冠疫情研究报告》也指出，随着未来疫情爆发后工作和生产的全面恢复，人工智能将进一步与制造业、交通运输业和农业等基础产业融合，推动产业智能升级。

“疫情全面加快了各行业在线发展的步伐，有助于提升行业互联网能力，开辟新的产业方向。”复星国际联合首席执行官兼复星制药董事长陈奇瑜表示。

国家信息中心信息产业发展司司长山表示，推进数字化转型是绝大多数中小微型企业的需要。由政府和社会各界共同组织，构建一个准确辅助数字转型的生态服务体系，有利于打破企业数字转型的障碍和瓶颈。

“借助‘数字转型伙伴行动’，中小企业可以构建数字供应链，将物流、人才流、技术流、资金流等传统生产要素整合到更高层次，在转型升级中寻求渐进式突破。”中国社会科学院信息研究中心秘书长、信息与网络经济办公室主任姜启平说。(鲁)

《人民日报海外版》(2008年版，2020年5月29日)

责任:叶壮