浙江副省长郑继伟：政务微博回应突发要及时准确

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据悉，在此次政府微博峰会上，数百名政治名人、知名学者和腾讯微博齐聚一堂，讨论政府微博和网络的积极能量。其中，浙江省委常委、浙江省委组织部部长蔡琦、浙江省副省长郑继伟等腾讯资深网友也到场参加了这场精彩的“思考与享受”盛会。

会上，与腾讯网上媒体总编辑陈就政府微博的发展和推广展开了峰会对话。

陈在对话中率先向提问。陈问，在政府事务中举足轻重的在互联网上遭遇突如其来的舆论时，应该何时、如何开口？

郑继伟承认，如今，政府微博在处理紧急事件方面做得更多，但他们可以说得更少。"我个人认为处理紧急情况应该及时准确。"

"及时就是快速，准确就是满足普通人对这种信息的需求."郑继伟说，但这两个要求往往是矛盾的。如果你想快速完成，你不能保证准确性，而且准确性不可能很快。因此，政府微博需要在两者之间找到平衡。

郑继伟表示，在处理突发事件时，政府微博在掌握了事件的全部信息后，并不畅所欲言，而是率先传播政府重视老百姓的理性态度。“我们必须在第一时间告诉大家，我知道这件事，而且我已经在关注这件事。”

“第二步，如果有关部门有了初步而准确的信息，比如是否有这样的东西，等等。，这可以先发布。”郑继伟表示，有关部门有必要调查事实真相，然后向公众公布调查内容。

郑继伟认为，事实上，政府需要一个过程来说出和回答问题。总的来说，政府微博在应对突发事件时的政治性和权威性反映是谨慎的，总是滞后的。“即便如此，作为政府微博的管理者，我们仍然需要尽可能多地为掌握信息的人做事情。”

据悉，华东政府微博峰会和腾讯Dazhe.com一周年峰会论坛由腾讯微博和腾讯Dazhe.com主办，安吉县委宣传部协办。(结束)

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